JBL Tune 520bt Kulaklıkta Düşük Ses Ve Cızırtı Sorunu

JBL Tune 520bt kulaklığımı yaklaşık 2 ay önce Trendyol satıcısından satın aldım. Bugüne kadar bir sorun yaşamazken, bugün itibarıyla kulaklığın ses seviyesiyle ilgili ciddi bir problem oluştu. Ses seviyesini sonuna kadar açmama rağmen ses neredeyse hiç yükselmiyor, düşük seviyede kalıyor ve ayrıca sesi yükseltmeye çalıştığımda cızırtı yapmaya başlıyor.

Kulaklığı farklı cihazlarda da denedim, sadece tek bir cihaza özgü bir durum değil, her bağladığım cihazda aynı sorun devam ediyor. Şu ana kadar ne Trendyol ne de JBL müşteri hizmetleriyle görüşmedim, herhangi bir teknik servise de göndermedim.

Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Kulaklığın incelenerek ses seviyesi ve cızırtı sorunlarının giderilmesini, mümkünse tamir ya da ayıp oranına göre değişim/yenisiyle değişim yapılmasını talep ediyorum.