to read complaints and reviews, or file yours.JBL Tune 310c Kulaklığın Tek Taraf Ses Sorunu Tekrarlandı Üst Model Değişim Talebi
24 Ocak 2026 tarihinde Media Markt’tan JBL tune 310c model kulak içi kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra kulaklığın tek tarafından ses gelmemeye başladı ve ürün arızalandı.
1 Temmuz 2026 tarihinde Şikayetvar üzerinden şikayetimi ileterek bozuk ürünü servise teslim ettim. 7 Temmuz’da ürünüm değişim yapılarak yenisiyle değiştirildi. Değişim sonrası kulaklığı yaklaşık iki ay sorunsuz kullandım ancak yaklaşık bir hafta önce aynı arızayı tekrar yaşadım ve kulaklığın yine tek tarafından ses gelmemeye başladı.
Aynı model üründe aynı arızanın iki kez tekrarlaması, bu modelde kronik bir problem olduğunu ancak bunun tüketiciye açık şekilde belirtilmediğini düşündürüyor. Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesi adına JBL tune 310c model kulaklığımın, sorun yaşamayacağım bir üst model bir kulaklık ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
Aztek Teknoloji firmasının müşteri memnuniyetine gösterdiği özen ve hızlı çözüm için çok teşekkür ederim. Bu destek, sorunumu hızlıca çözmemi sağladı ve memnuniyetimi artırdı.
