JBL Kulaklıkta Kulak Kısmının Kopması Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi

JBL Tune 570bt kafaüstü kulaklığımı yaklaşık 5 ay önce bir telefon mağazasından satın aldım ve ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor. Ancak kulaklığı normal kullanım sırasında kullanırken, kulaklığa takılan kulak kısmı bir anda yerinden koptu ve aşağı doğru sarkar hale geldi. Bu durum dün gerçekleşti ve kulaklığımı bir gündür kullanamıyorum.

Ürünü kısa süre önce almış olmama ve garanti kapsamında bulunmasına rağmen böyle bir kopma sorunu yaşamam beni mağdur etti. JBL markasından dayanıklılık ve kalite beklerken, bu şekilde bir sorunla karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı.

Garanti kapsamında, kulaklığımın ücretsiz olarak onarılmasını ve sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.