JBL Kulaklık Kulaklık Kısmı Koptu Kablosu Sallanıyor

5-6 ay önce Vodafone bayisinden erkek arkadaşım hediye olarak JBL kulaklık aldı. Kulaklık kısmından kulağıma takmak için çevirirken koptu ve kablosu sallanmaya başladı. Zaten çevirirken sürekli tutukluk yapıyordu bu seferde tamamen elimde kaldı aldığım yere götürdüğümde tutanak tutuldu benim hatam olmadığı söylendiği halde tutanak öyle tutulduğu halde servis kullanıcı hatası olarak kulaklığı bayiye tekrar göndermiş değişim beklemesem de ya da hiç yoksa tamir edilebilirdi. 

Aynı kulaklık gitti geri geldi 2 sene garantisi olup da firma nasıl olur da kendi ürününü yapamaz 950 TL verip bir üst modelini vermek için ellerinden geleni yapıyorlar. 

Şikayetçiyim CİMER'e de başvuru yaptım o zaman 2 yıl garantili yapmayacaklar bir de zaten tutanak tutulmuş kullanıcı hatası değil diye servisin değişim yapmalı ya da tamir etmeli ben ya da bir başkası üst modelini almak zorunda değiliz.