JBL Ürünün Arkasında Neden Durmuyor

7 ay önce falan MediaMarkt'tan JBL kulaklık aldım. Kulaklık kısmından kulağıma takarken koptu, elimde kaldı resmen. Kablosu sallanmaya başladı. Zaten çeviriyorken de zorla dönüyordu. 2 yıl garantisi var diye gidip servise gönderdiğimde bana 1500 TL'lik bir masrafı olup kullanıcı hatası olduğunu söylemişler.
2 sene garantisi olup firma nasıl oluyor da ilk hatada ürünün arkasında durmuyor ve neden bu kadar yüksek bir fiyat çıkarıyor? Benim aldığım fiyat zaten hemen hemen bu fiyat.
Şikayetçiyim. CİMER'e de başvuru yaptım. Madem öyle, 2 yıl garantili yapmayacaklar mesela ürün ya tamir edilmeli ya da şu kadar garantisi var deyip yalan konuşulmamalı!