JBL Kulaklık İçin Batarya Temin Edilemiyor, Yedek Parça Desteği Eksik

2020 yılından beri kullandığım JBL Tune 500bt Bluetooth kulaklığım bir süre önce bozuldu ve artık bataryası kullanılmayacak duruma geldi. Garanti süresi dolmuş olmasına rağmen kulaklığımı hâlâ severek kullanmak istediğim için bataryasını değiştirmeyi düşündüm. Ancak kulaklığımın batarya modeli olan 523028 3.7vdc 300Mah/1.1Wh Li-ion özelliklerinde bir bataryayı Türkiye’de hiçbir internet sitesinde ve platformda bulamıyorum.

Birkaç aydır düzenli olarak araştırma yapmama rağmen ne orijinal yedek parçaya ne de JBL tarafından yönlendirilen bir satış kanalına ulaşamadım. Ürünün hâlâ çalışır durumda olmasına rağmen sadece batarya temin edemediğim için kullanamamak hem israf hem de müşteri memnuniyeti açısından üzücü bir durum oluşturuyor.

JBL’in Türkiye’de bu ve benzeri ürünler için batarya ve yedek parçaların satın alınabileceği resmi bir platform veya yetkili satış kanalı oluşturmasını talep ediyorum. Kullanıcıların garanti süresi dolduktan sonra da ürünlerini makul bir ücretle onararak kullanmaya devam edebilmesi için, özellikle batarya gibi kritik yedek parçaların erişilebilir hale getirilmesini istiyorum.