JBL Hoparlörüm Sürekli Kırmızı Işık Veriyor, Çalışmıyor Ve Çözüm Bekliyorum

JBL GO VM model hoparlörümü uzun süredir kullanmıyordum, dün tekrar kullanmak istediğimde cihazın kırmızı ışığının sürekli yandığını ve hiçbir şekilde sönmediğini fark ettim. Cihaz resetlenmiyor ve normal şekilde çalışmıyor.

Ürünün nereden ve ne zaman alındığını maalesef hatırlamıyorum, bu nedenle garanti durumu hakkında da emin değilim. Şu ana kadar müşteri hizmetleri ya da teknik servis ile görüşme yapmadım.

Bu hoparlörle ilgili olarak sorunun tam olarak ne olduğunu öğrenmek ve nasıl çözebileceğim konusunda net bilgi almak istiyorum. Cihazın çalışıp çalışmadığı, yazılım veya donanım kaynaklı bir problem olup olmadığı ve eski bir versiyon nedeniyle mi bu sorunu yaşadığım konusunda bilgilendirilmek, gerekiyorsa onarım veya uygun görülürse ürün değişimi yönünde destek bekliyorum.