to read complaints and reviews, or file yours.JBL Hoparlörde Tekrarlayan Şarj Sorunu Ve İzmir'de Servis Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
Üç yıl önce satın aldığım JBL Part Box GO hoparlörümde tekrar şarj sorunu yaşıyorum. Bu cihazı ilk aldığımda da aynı problemle karşılaşmıştım, o zaman garanti kapsamında değişim yapılmıştı. Ancak şimdi garantisi bittiği için yine aynı arızayla karşılaşınca büyük bir mağduriyet yaşamaktayım.
İzmir’de yetkili JBL servisi bulunmadığı için cihazı İstanbul’a, Aztek yetkili servisine kargo ile göndermem gerektiği söylendi. Kargo ücreti tamamen bana ait olacak. Ayrıca, cihazı gönderdikten sonra belki tamir masrafı çıkacak; eğer yaptırmazsam cihazı tekrar geri gönderteceğim ve bu kez de dönüşte yine çok yüksek kargo ücretleri ödemek zorunda kalacağım. İzmir’den İstanbul’a kargo gönderme ve geri alma maliyeti bir servisin vereceği tamir ücretine eklenince toplamda 5-6 bin tl gibi öngörülemez bir masraf ortaya çıkıyor. Cihazın satış fiyatı ise 20-25 bin tl civarında.
Büyük bir şehirde servis olmamasından dolayı yaşadığım bu olumsuz durumdan dolayı çok üzgünüm ve çözüm bekliyorum. En azından İzmir’de bir servis ağınızın olması ya da makul bir taşıma ve servis süreci sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Firmamızı ve ürünlerimizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
Evet arandım. Benim yazdıklarımdan farklı bir şey diyemiyorlar. 6 milyonluk şehirde binlerce ürün satan Koca JBL servisi yok. İstanbul'a o da kargoda bize ait göndermemiz gerekiyor. Koca cihaz, ağır cihazın kargosunun ne kadar olacağı umurlarında dahi değil. Bir daha asla JBL almam
