to read complaints and reviews, or file yours.JBL Clip 4 Silikon Parçalarında Deformasyon Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
Kullanmakta olduğum JBL Clip 4 model taşınabilir hoparlörde, kısa süreli ve tamamen normal kullanım koşullarına rağmen silikon kısımlarda ciddi deformasyonlar meydana gelmiştir. Özellikle dış yüzeyde bulunan silikon bölümlerde kopmalar ve kabarmalar oluşmuş, bu durum hem estetik açıdan hem de ürünün dayanıklılığı açısından ciddi bir kalite problemi olduğunu göstermiştir.
Ürün darbe almamış, sıvıya maruz kalmamış ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanılmış olmasına rağmen bu seviyede bir deformasyon yaşanması, malzeme kalitesi konusunda soru işareti oluşturmaktadır. JBL gibi global bir markadan beklenen kalite standardının bu şekilde olmaması gerektiğini düşünüyorum.
Ürünü 06.06.2024 tarihinde internet üzerinden, İstanbul’da teslim alacak şekilde satın aldım. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ise maalesef yardımcı olunmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ürünün incelenmesini, gerekli görülmesi halinde ürün değişimi ya da ücretsiz onarım yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, konuyu ilgili Tüketici Hakları mecralarına taşıyacağımı belirtmek isterim.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Firmamızı ve ürünlerimizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
Merhaba ürünün bir üst modeliyle birebir değişim istiyorum lütfen çünkü onda kauçuk parça daha az yardımcı olacağız taleplerini uygulayacağız yardımcı olacağız dediler ama aynı ürünü tamir etmişler kargoya verilmeden bir üst modiyle değişim istiyorum bayramdan önce yardımcı olabilirseniz çok seviniriz çok teşekkürler
Tamir olan üründe kauçuk parça daha çok yine aynı problemi yaşamak istemiyorum lütfen yardımcı olursanız sevinirim
