JBL Beam 2 Kulaklığının Sol Tarafında Ses Dengesizliği Ve Onarım Talebi

Amazon üzerinden geçen sene satın aldığım JBL Beam 2 kulaklığımın sol tarafı, sağ kulaklığa göre belirgin şekilde daha az ses veriyor. Yaklaşık 2 haftadır bu sorun devam ediyor ve özellikle müzik dinlerken ve oyun oynarken ses dengesizliği nedeniyle ürünü rahatça kullanamıyorum.

Ürünü İstanbul Avcılar adresine teslim almıştım. Şu ana kadar ne Amazon müşteri hizmetleriyle ne de herhangi bir teknik servisle görüşme yapmadım. Öncelikli talebim, ürünümün incelenip mümkünse onarımının yapılması ve her iki kulaklığın da dengeli ve normal ses seviyesinde çalışır hale getirilmesi yönündedir.

Garanti ve servis süreci konusunda tarafıma bilgilendirme yapılarak kulaklığımın tamir edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.