JBL BT520 Kulaklıkta Sürekli Şarj Ve Açılma Sorunu, Garanti Dışı Ücretsiz Çözüm Talebi

2022 yılında Teknosa’dan satın aldığım JBL bt520 model kulaklığım bir süredir ciddi sorunlar çıkarıyor. Yaklaşık bir aydır kulaklığı şarja taktığımda kırmızı ışık bir süre yanıp sönüyor, ardından tamamen sönüyor ve şarj almıyor, açmaya çalışırken de zorlanıyordum. Dünden beri ise kulaklık hiç açılmıyor ve kullanamaz durumdayım.

Bu ürünü daha önce bir kere garanti kapsamında servise göndermiştim ve bana yenisi gönderilmişti. Ancak yenisi gönderilen bu kulaklığın da bu şekilde bozulması, ürünün kronik bir sorun taşıdığını ve ayıplı olduğunu düşündürüyor. Üstelik kulaklığı artık garanti kapsamı dışında olduğu için teknik olarak garanti hakkımı kullanamıyorum.

JBL ve Teknosa’dan, bu kadar kısa sürede aynı tip sorun yaşatan bir ürün için müşteri memnuniyetini gözeterek ücretsiz onarım ya da ürün değişimi gibi bir çözüm talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konuya ilişkin tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.