to read complaints and reviews, or file yours. 
2.5 yıl önce garantisinden 6 ay geçmiş JBL Tune 510bt kulaklığımı İzmir Agora'da olan Media Markt'a götürdüm. Satın almadan önce bir sorun olduğunda direk biz aracı olup yardımcı oluyoruz diye satış yapmışlardı ve marka bu yıllarca servis var dediler. Şimdi ise kulaklık açmıyor kendini ya şarj almıyor ya da başka bir problem fakat aldığım cevap şok yarattı. Tamir etmiyorlarmış JBL üretilmiyormuş ben mi yanlış biliyorum satılan bir ürünün belli bir yıl hizmet verilmeli. Tamir ve yedek parça olarak. Daha 6 ay geçmiş tamir yapılamıyor. Cevabı JBL ve Media Markt'ı gözümde sıfır yaptı. Yurt dışından alınması mantıklı zaten servis verilmiyor. Yeni ürün 2-3 sene bir şey olmuyor. Neden burada daha pahalıya alayım? Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayette bulunacağım. Bir ürün sadece garanti süresi içinde mi kullanılacak sadece 2 yıllık mı kullanım ömrü mantıklı cevap bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Firmamızı ve ürünlerimizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Sizi telefonunuzdan arıyoruz, ancak ulaşamıyoruz. Size yardımcı olabilmemiz için bizi aramanızı rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
Hiçbir şekilde yardımcı olunmayıp ürünü tamir edemiyoruz dediler yardımcı olma konusunda açıklama bile yapılamadı garantisi olsa dahi 1 yıl içindede bu sorun oluşsa bile yine tamir edilmeyecek garantiden değişim olmayacak yüzde 50 indirim sadece yapılacağını söylediler. Her şeyin yurt dışından geldiğinden dolayı parçalarda sıkıntı oluştuğunu ellerinde olmadığından ancak indirimli yeni ürünler verebiliyorlarmış yerse : sonuç olarak Yurtiçi'nden garantili ürün mantığıyla JBL marka ürün ve aztek firması altında ürün almayın garanti hiçbir işe yaramıyor. Kesinlikle yurt dışından bir şekilde getirin hem yarı fiyatı hem de burada her sonuçta garanti işe yaramıyor boşuna paranızı harcamayın
Media Markt firmasından almış olduğum JBL Tune 510BT kulaklığım arızalandığından dolayı değişmişti. Yerine verilen JBL Tune 520BT kulaklığımın sol tarafındaki bağlantı noktasından kırıldı. Tamir edilmesi için Aztek JBL servisine Media Markt tarafından gönderimini sağladım, ücretli olacağını belirtti...
Media Markt Piazza Avm şubesinden aldığım JBL Tune 520BT model kulaklığımın menteşe kısmı, herhangi bir kullanıcı hatası olmadan ve sadece günlük kullanım sırasında bir anda kırıldı. Ürünü alalı henüz 1 yıl olmuşken böyle bir sorun yaşanması üzerine mağazaya başvurdum. Garanti süresinin bitimine 1 y...
JBL tune 560 bt ürününü aldığımdan beri sürekli sorun yaşıyorum. Ürün ilk alındığından sonra cızırtılı diye tamir gördü. Gene pek düzelmedi. Neyse dedik. İdare ettik. Sonra bant kısmında çatlamalar oldu. Durduk yere gittik sorduk. Kafanıza takarken olur. Bu üründe çatlama olabiliyor dediler. Ona da ...
Yorumlar