JBL 570BT Kulaklıkta Güç Düğmesinin İçeri Çökmesi Ve Üretim Kalitesi Şikayeti

JBL 570bt model kulaklığımı 2023 yılında Media Markt’tan satın aldım. Kullandığım bir anda kulaklığı açmak için baktığımda, herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen kulaklığın açma‑kapama düğmesinin bir anda içeri doğru çöktüğünü fark ettim.

Ürünü henüz teknik servise ya da Media Markt’a götürmedim; ancak bu şekilde kendi kendine açma‑kapama düğmesinin içeri çökmesini hem güven verici bulmuyorum hem de ürünün dayanıklılığı ve üretim kalitesiyle ilgili şüphe duyuyorum. Kulaklığın açma‑kapama tuşunun nasıl bu hale geldiğinin, üretim aşamasında kullanılan malzeme ve yapım şeklinin tarafıma net bir biçimde açıklanmasını istiyorum.

Ürünün bu sorununun incelenmesini, varsa üretim kaynaklı bir hata olup olmadığının açıkça belirtilmesini ve yapım süreciyle ilgili şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.