JBL 560bt Kulaklığım Şarj Almıyor, Onarım Ve Kargo Ücreti Sorunu

Tuba · 2025-10-23T14:48:41+03:00

JBL 560bt kulaklığım şarj almıyor. Alalı 1 yıl ancak oldu, şarja takıyorum 5-10 saniye kırmızı ışık yanıyor ve sonra sönüyor, servise gönderdim ve onarılamayacak durumda diye geri dönüş yapıldı. Üstelik anlaşmalı kargo firması ile gönderdim ve şu an benden 550 TL kargo ücreti isteniyor. Cihazımın onarılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.

JBL

Değerli Müşterimiz, Firmamızı ve ürünlerimizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri

Tuba

JBL 560bt model kulaklığımı yaklaşık 1 ay önce şarj olmama problemi nedeniyle kullanamaz hale geldim. Şarja taktığımda kulaklığın ışığı sadece 5 saniye yanıyor, ardından sönüyor ve cihaz şarj almıyor. Bu süreçte farklı kablo, priz ve resetleme gibi tüm yöntemleri denedim fakat sonuç alamadım. Ürünü faturaya ek olarak Türk Telekom mağazasından almıştım ve garanti süresi dolduğu için elimde geçerli bir garanti belgesi bulunmuyor. Sorunun çözümü için Aztek Teknoloji’ye gönderdim, ancak tamir edilemeyeceği bilgisi verildi. JBL’den ücretli onarım, indirimli değişim veya teknik destek gibi bir çözüm bekliyorum. Bu konuda yardımcı olunmasını rica ediyorum.