JBL 520BT Şarj Seviyesi Sabit %20 Ve Kendiliğinden Kapanma Sorunu

14 Kasım 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım JBL 520bt model kulaklığımda yaklaşık 1 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Kulaklığı ne kadar şarj edersem edeyim şarj seviyesi sürekli yüzde 20 olarak görünüyor. Bunun yanında kulaklık kendi kendine kapanıyor, bazen de durup dururken tekrar açılıyor.

Ürünü Trendyol üzerinden aldığım için ve satın alma tarihine göre 2 yıllık sürenin dolmadığını düşündüğümden hâlâ garanti kapsamında olduğunu biliyorum. Elimde fatura ve sipariş bilgilerim de mevcut. Ürünün incelenerek arızasının giderilmesini, mümkünse tamir ya da değişim işlemlerinin garanti kapsamında ve ekstra ücret yansıtılmadan yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum, bu yüzden şikayetimin en kısa sürede değerlendirilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.