to read complaints and reviews, or file yours.JBL 520 BT Kulaklıkta Bağlantı Noktasının Aniden Hasar Alması
JBL 520 bt kulaklığımı Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 25.01.2025 tarihinde 2.568 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü sadece normal günlük kullanımda kullandığım halde, yaklaşık bir hafta önce kafa bandı bağlantı noktasından aniden hasar aldı. Herhangi bir darbe, düşme veya kullanıcı hatası oluşturacak bir durum yaşanmadı, tamamen normal kullanım sırasında ortaya çıktı. Ürünü alalı bir yıl bile olmamışken bu şekilde dağılmasını açıkçası hiç beklemiyordum.
Sorun ortaya çıktığı andan beri ürünü bilinçli olarak kullanmıyorum ve garanti kapsamında incelenmesi için göndermek istiyorum. Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece göndereceğim yerin adresini paylaştılar, bunun dışında yardımcı olmadılar. Dayanıklı olması beklenen bir kulaklığın bu kadar kısa sürede bağlantı noktasından hasar alması hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturuyor.
Ürünün garanti kapsamında incelenerek gerekli onarımının ücretsiz şekilde yapılmasını, mümkün değilse uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Sizi Numaralı telefonunuzdan arıyoruz ancak ulaşamıyoruz. Size yardımcı olabilmemiz için bizi aramanızı rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
