JBL 510BT Kulaklıkta Sürekli Kapanma Ve Kısa Pil Ömrü Nedeniyle Ayıplı Ürün Şikayeti

Teknosa’dan daha önce satın aldığım JBL 560bt kulaklığım bozulduğu için ürün garanti kapsamında JBL 510bt model kulaklık ile değiştirildi. Yeni verilen JBL 510bt’nin şu anda garantisi bulunmuyor, ancak cihazı kullandıkça ciddi problemler yaşamaya başladım.

Kulaklık hem bilgisayara hem de telefona bağlıyken kendi kendine kapanıyor, bir anda bağlantı kesiliyor ve tekrar bağlamak için uzun süre uğraşmam gerekiyor. Kafama takıp açtığımda çalışıyor gibi görünse de, kafamdan çıkardığım anda yine kendiliğinden kapanıyor, bazen kendi kendine açılıp kapanıyor, yeniden taktığımda kısa bir süre çalışıp tekrar kapanıyor. Ayrıca şarj süresi de çok yetersiz; 1–2 saatlik kullanımda bile hemen şarjı bitiyor.

13.11.2024 sevk tarihli bu ürününün, ilk ürünümün arızası sonrası verilmiş bir değişim ürünü olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu kadar fazla sorun çıkarması beni mağdur etti. Garanti süresi olmadığı için Teknosa’ya başvurmadım, Aztek Teknoloji’yi aradığımda ise yalnızca ücreti karşılığında yardımcı olabileceklerini söylediler.

Bu kadar kısa sürede bu derece sorun çıkaran bir ürün için ücret talep edilmesini doğru bulmuyorum. JBL markası ve yetkili distribütörü Aztek Teknoloji ile direkt olarak iletişime geçerek sorunumun çözülmesini istiyorum. JBL 510bt kulaklığımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücretsiz onarımının yapılmasını veya ürün değişimi sağlanmasını, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.