Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Bitmiş Olmasına Rağmen Kısa Sürede Arıza Veren JBL Değişim Ürünü İçin Çözüm Talebi

profile
Yasin
11 Mart 12:10
299

JBL Tune Flex 2 cihazımı daha önce iki kez garantiye gönderdim ve en son gönderdiğimde tarafıma değişim yapılarak sıfır ürün gönderildi. Yeni gelen bu sıfır cihazı alalı 1 ay bile olmadan sorunlar başladı; ancak şu an garanti sürem tamamen bitmiş durumda.

Değişim cihazını aldıktan yaklaşık 1 hafta sonra ses kısıklığı ve bağlantı problemleri yaşamaya başladım ve bu sorunlar yaklaşık 20 gündür kesintisiz devam ediyor. Sıfır olarak gönderilen bir cihazın bu kadar kısa sürede arıza vermesi beni hem mağdur etti hem de ürünün kalitesinden ciddi şekilde şüphe duymama neden oldu.

Garanti sürem bitmiş olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede arıza veren değişim ürünü için firma tarafından mağduriyetimin giderilmesini, gerekli görülüyorsa onarım ya da yeniden değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu kadar mağduriyet nedeniyle hem bu ürünü hem de markayı çevreme ve yakınlarıma artık tavsiye edemiyorum.

11 Mart 13:18 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri

11 Mart 13:23
Yasin
Yasin
11 Mart 13:58

Aradığınız için teşekkür ederim vermiş olduğunuz bilgiler neticesinde keşke aramasaydınız daha çok memnun olurdum sıfır cihazınızın siz arkasında duramıyorsanız bu insanlar neden sizi seçsin?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

JBL Essential GO 2 Hoparlörümde Ani Ses Sorunu Ve Cızırtı

profile
Burak
30 Kasım 2025 17:01
386
jbl-essential-go-2-hoparlorumde-ani-ses-sorunu-ve-cizirti-2.jpg
5
Süleyman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Süleyman
21 Mayıs 2024 19:20
354
"Gerekli bilgilendirme ve işlemler yapıldı, teşekkürler."

profile
Mustafa
03 Eylül 2025 22:19
415
kullanilmamis-hoparlorun-bataryasi-olu-garanti-destegi-yok-2.jpg
kullanilmamis-hoparlorun-bataryasi-olu-garanti-destegi-yok-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

JBL Kategorileri