Sürücü Koltuğu Gıcırdama Sorunu İçin Servis İletişimsizliği Ve Acil Çözüm Talebi

Jaecoo 7 aracımın sürücü koltuğunun sırt kısmına yaslandığımda sürekli bir gıcırdama sesi gelmesi nedeniyle Bağcılar Mahmutbey’deki Çetaş Jaecoo servisine başvurdum. 1 Haziran 2026 tarihinde servise durumu bildirdim, koltuğun bağlantı noktalarına yağlama işlemi yapıldı ancak ses kesinlikle kesilmedi.

Daha sonra 16 Temmuz 2026 tarihinde tekrar servise giderek aynı sorunu yeniden anlattım, hatta video ve ses kaydı da gönderdim. Kayıt oluşturulduğu ve yedek parçacı tarafından koltuk için bakılacağı bilgisi verildi. Ancak yaklaşık iki hafta sonra aradığımda, henüz parçacıya bile bilgi gitmediğini öğrendim.

Tüm bunlara ek olarak, ben özellikle işlem süreci ve sorunumun durumu hakkında ara ara bilgilendirilmek istediğimi ifade etmeme rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren. Servis süreci konusunda maalesef ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Mahmutbey Çetaş Jaecoo bayisi ve servisinden, 34 MS 7830 plakalı aracımın sürücü koltuğundaki gıcırdama sorunu için oluşturulan kaydın acilen sonuçlandırılmasını, gerekli parça değişimi veya kalıcı onarımın yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.