JAECOO Sıfır Araçta Çizik Şoku: Kusurlu Ürünü Zorla Kabul Ettirmek İstiyorlar

Tamer · 2025-11-24T16:35:24+03:00

Jaecoo markalı bir araç satın aldık. Fakat aracı teslim almaya gittiğimizde aracın her yerinde çizikler olduğunu gördük. Bu kusurlu ve ayıplı ürünün iadesini talep etmiş olmamıza rağmen, firma bu şekilde aracı kabul etmemizi talep ediyor. Jaecoo firmasının bu saygısızca davranışı müşterilerine neden değer vermediğinin kanıtıdır.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Tamer

JAECOO

24 Kasım 2025 16:3526.345

JAECOO

24 Kasım 2025 16:42 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Merhaba Tamer M., Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirt, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, JAECOO TÜRKİYE

Tamer

24 Kasım 2025 17:28

Kusurlu ve ayıplı aracınızı geri almayarak, ücret iadesi yapmadığınız için müşteriler mağdur olmaya devam ediyor.

Tamer

5 Aralık 2025 10:29

Jaecoo olarak kusurlu ve ayıplı araçlarınızı almayarak, ücret iadesi yapmıyorsunuz.

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Jaecoo Araç Camı Tedarik Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

Hikmet

JAECOO

18 Haziran 2025 17:5532.827

"Bu sorunu çözmekte gösterdikleri hıza hayranlıkla şapka çıkartırım. Çok teşekkür ederim. Lakin işlemin bu kadar hızlı olması bazı konularda şüpheye düşmeme sebep oldu. Hasar servisinde en az 45 gün içerisinde gelir denirken sikayetvar da şikayetimin ertesi günü parçanın gelmiş olması acaba başkasına gelen camı bana mı taktılar. Birisinin hakkını mı yedim diye düşünmeme sebep oldu. Çünkü hala serviste garanti dahilinde olup aracın alındıktan sonra 4. Ayında arızalı çıkan şoför koltuğunu değiştirmek yerine Türkiye'den bir mobilyacıdan değiştirmek istiyorlar. Şaşmamak elde değil. Ama şikayet var kısmını ile ilgilenen gülşen hanına yardımları için gerçekten çok teşekkür ederim. Markanın yıkılan imajını ayakta tuttuğu için. Teşekkürler"

Jaecoo7 Onarım Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Güven Sorunu

Rüstem

JAECOO

28 Şubat 2025 13:3766.315

"Jaecoo aracımı uzun bir onarım sürecinden sonra yaklaşık 60 gün sonra 14.04.2025 tarihinde güzel bir onarım sonrasında Tan Otodan teslim aldım. Ancak onarım süreci içerisinde yaşadığım mağduriyeti dile getirmem üzerine Tan Oto Hasar Onarım Müdürü E***** ç****bey ve Müşteri Temsilcisi N**** a***** hanım mağduriyetimin giderilmesi adına oldukça mücadele gösterdiler. Hatta aracımda parça tedarikinin uzayacağından dolayı Jaecoo Türkiye Yetkilileri ile görüşerek aracıma muadil 30 günlük ikame araç desteği sağladılar. Kendilerine ve kendilerinin nezdinde Tan Oto ailesine emekleri için çok teşekkür ederim."

15 Destek3 Yorum

Sıfır Kilometre Araçta Göçük Ve Yetersiz Çözüm Sunumu

Samet

JAECOO

2 Haziran 2025 14:5832.516

15.05.2025 tarihinde Yüzbaşıoğlu Göztepe bayisinden almış olduğum 0 km jaecoo marka aracın ön kaputunda göçük tespit ett...im. Bayiye söylediğimde servisine tespit için yönlendirdi. Sorunun tespiti yapıldı ve boyasız göçük onarım yapabiliriz denildi. Ben de 0 km araçta böyle bir şeyi kabul edemeyeceğin...

1 Destek