Jaecoo Araç Camı Tedarik Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

Jaecoo almak bir pişmanlıktır.

Aralık ayında alınan Jaecoo marka aracın kırılan camının herhangi bir şekilde temin edilememesi ve bu konuda müşteri hizmetlerinin duyarsız, çözüm üretmeyen, savsaklayıcı cümlelerle kendilerinin hizmet ürettiklerini zannetmesi.

Türkiye'de tek bir modeli olan aracın cam stoğunun sıfır olması ve her cam ihtiyacı için tahminen 45-60 gün bekletilmesi, firmanın stok maliyetlerini düşürmek için seçtiği bir yol olmalı. Fakat müşterilerini pişmanlığa sevk etmekten başka bir yol bırakmıyor. 5 ay önce aldığımız araç cam kırığından dolayı atıl bir durumda, firmanın bunu tedarik etmesini bekliyor. Ne zaman geleceğini kimse bilmiyor. Hiçbir yetkiliye de ulaşamıyorsunuz. Attığınız şikayet ve bilgi maillerine ise cevap vermeye tenezzül etmeyen bir firma.

Soruyorum, siparişim nerede?
Cevap yok. Ne zaman gelecek bilinmiyor. 45 gün içerisinde gelecek diyorlar. Aracım neden 45 gün sizin stok yönetiminizi bilmediğiniz için bekliyor, açıklar mısınız?

Bu şikayetin altına birazdan standart bir yazı ekleyip ilgileniyormuş görüntüsü yapacaklar ama ileri bir adımları olmayacak. Böyle yönetiminin zayıf olduğu bir firmanın ürününü firmama aldırdığım için çok pişmanım.

Allah bir an önce bu piyasadan çekilmenizi ve diğer birçok kişinin mağduriyetinin önlenmesini dilerim.