Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Araçta Anahtarsız Kilit Sorunu Çözülmedi

profile
Muhammet
07 Şubat 12:54
8.929

20.01.2026 tarihinde Ankara Baykoç Jaecoo bayisinden sıfır olarak 2.364.000 TL bedelle peşin ödemeyle satın aldığım Jaecoo J7 model aracın, ilk günden itibaren anahtarsız kapı kilidini açma ve kapama sistemi stabil olarak çalışmamaktadır. Sıfır araç almama rağmen bu temel özelliğin düzgün çalışmaması nedeniyle aracı ilk günden beri kusurlu olarak kullanmak zorunda kalıyorum.

Bu sorun üzerine 28.01.2026 tarihinde Adana Tekbaş Jaecoo servisine başvurdum, ancak arıza tespit edilemedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ardından 07.02.2026 tarihinde Kayseri İnciroğlu Jaecoo servisine başvurdum, yine arıza tespiti yapılamadı, çözüm üretilemedi ve araç hafta içi tekrar servise çağrıldı. Tüm bu süreçte farklı illerdeki yetkili servislere gitmeme rağmen sorun giderilememiş, net bir çözüm planı da tarafıma sunulmamıştır.

Şu anda araç Nevşehir ilinde olup, hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Jaecoo markası, yaşanan bu durumla ilgili herhangi bir telafi ya da tatmin edici bir çözüm önermemektedir. Sıfır aldığım aracın ilk günden beri kusurlu olması ve bu kusurun giderilememesi kabul edilemez.

Tüm bu sebeplerle, mağduriyetimin giderilmesini, kusurlu aracın değiştirilmesini ve süreçte yaşamış olduğum maddi kayıpların tarafıma iadesini talep ediyorum.

09 Şubat 15:07 (Şikayetten 2 gün sonra)
10 Şubat 17:59

Merhaba Muhammet A., Yaptığımız görüşmeye istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik. En kısa sürede geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, JAECOO TÜRKİYE

Muhammet
Muhammet
11 Şubat 11:08

Toplamda 3 kez servise gitmem sonucu sorun arabanın her yeri sökülerek tespit edildi araç fabrikasyon bdm modülü arızalı çıktı modül sipariş geçildi gelince 4. Kez servise gideceğim. Jaecoo tarafından dönüş yapıldı ve sıfır araç için 2 haftada 4 kez servise gidiş gelişimle ilgili maddi ve manevi mağduriyetimin giderilemeyeceğini aracın sorunun çözülmesinin benim için yeterli olması gerektiği belirtildi. Jaecoo pişmanlıktır

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Hüseyin sonucu yetersiz buldu

Sıfır Araçta Klima Arızası: Teknik Servis Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

profile
Hüseyin
16 Şubat 2025 21:20
84.215
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Araçta Bitmeyen Arızalar Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

profile
Recep
12 Eylül 2025 19:07
57.639
1
Emrecan sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Araçta Çözülemeyen Klima Problemi Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Emrecan
11 Kasım 2025 18:16
34.948
1
Ugur sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Araçta Bilgilendirilmeden Boya Çıkması Ve Değer Kaybı

profile
04 Kasım 2025 21:43
30.863
sifir-aracta-bilgilendirilmeden-boya-cikmasi-ve-deger-kaybi-2.pdf
sifir-aracta-bilgilendirilmeden-boya-cikmasi-ve-deger-kaybi-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz