to read complaints and reviews, or file yours.Jaecoo 7 Ön Cam Parça Teslimi Gecikmesi Ve Güvenlik Endişesi
Jaecoo 7 model aracımın ön camı çatladığı için 5 Ağustos tarihinde Ankara Baykoç yetkili servisi üzerinden kasko dosyası açıldı. O günden bu yana ön camın değişmesi için parça tedarik edilmesini bekliyoruz ancak yaklaşık 35 gündür cam temin edilemediği için işlem yapılamıyor.
Her aradığımızda sadece camın beklendiği, henüz temin edilemediği söyleniyor ve net bir tarih verilmiyor. Aracım bu süreçte bende, çatlak ön camla kullanmak zorunda kalıyorum ve bu durum hem güvenlik hem de mağduriyet açısından beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Aracın en temel güvenlik unsurlarından biri olan ön camın bile bu kadar sürede temin edilememesi, olası daha büyük bir hasar veya kaza durumunda aracın aylarca serviste yatacağı endişesini de beraberinde getiriyor.
Jaecoo 7 Ankara Baykoç yetkili servisinde devam eden bu parça tedarik gecikmesinin acilen giderilmesini, ön camın en kısa sürede temin edilip değiştirilmesini, yedek parça tedariğiyle ilgili süreçlerin iyileştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle hızlandırılmasını talep ediyorum. Araç plakam 06 fmt 951’dir.
Merhaba Fatih D., Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz bize ulaşmış durumda. Size yardımcı olabilmemiz için şikayetinizi dikkatle inceliyoruz. Müşteri İlişkileri Temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, JAECOO TÜRKİYE 0216 212 55 55
Merhaba Fatih D., Yaptığımız görüşmeye istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik. En kısa sürede geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, JAECOO TÜRKİYE 0216 212 55 55
