to read complaints and reviews, or file yours.Ultra Her Şey Dahil Sözünün Altında Ekstra Ücret Ve Kalitesiz Yemek
Jadoredeluxe oteline 16.08.2025 giriş, 21.08.2026 çıkış olacak şekilde, üç aile olarak büyük beklentilerle geldik. Ancak daha ilk günden itibaren yaşadıklarımız yüzünden hem hayal kırıklığına uğradık hem de paramızla rezil olduğumuzu hissettik.
Otel bize “Ultra her şey dahil” konseptiyle satılmasına rağmen, tesiste neredeyse her şeyin ekstra ücrete tabi olduğunu gördük. Bu durum, daha en başta kendimizi kandırılmış gibi hissetmemize neden oldu. Havuz alanında kapasite yetersiz olduğu için şezlong bulmak neredeyse imkansızdı, rahatça havuzdan faydalanamadık. Denize gitmek için de en az 7 dakika yürümek gerekiyordu, bu da özellikle çocuklarla birlikte konaklayan aileler için oldukça yorucuydu.
Akşamları otelde hiçbir aktivite ve eğlence olmaması, tesisin son derece sessiz ve sıkıcı bir atmosfere bürünmesine yol açtı. En ufak bir animasyon ya da etkinlik olmadığı için, özellikle akşam saatlerinde ciddi anlamda sıkıldık. Yemekler ise lezzetsiz ve kalitesizdi, sunulan ürünler tatmin edici olmaktan çok uzaktı. Gönderdiğim görselde de görüleceği üzere, sunum ve çeşitlilik açısından da beklentilerimizi kesinlikle karşılamadı.
Otel içerisinde mısır satmaya çalışan kişilerin sürekli dolaşması ise, tesisin konseptine ve ciddiyetine hiç yakışmayan, son derece amatör bir görüntü oluşturdu. Ayrıca ilk girişte personelin bize isimlerimizle, aşinalık varmış gibi hitap etmesi de profesyonellikten uzak, rahatsız edici bir davranıştı. Üç aile olarak toplamda yaklaşık 195 TL ödeyerek geldiğimiz bu tatilde, yıl boyunca kurduğumuz tüm hayaller maalesef boşa gitti.
Tüm bu nedenlerle, hem yaşadığımız mağduriyetin ciddiyetle dikkate alınmasını hem de ödediğimiz ücret karşılığında alamadığımız hizmet konusunda gerekli inceleme ve iyileştirmelerin yapılmasını bekliyorum. Benzer hayal kırıklıklarının başka misafirler tarafından da yaşanmaması için, özellikle konsept, etkinlikler, yemek kalitesi ve genel hizmet anlayışı konusunda somut adım atılmasını talep ediyorum.
Gelişme
16.08.2026–21.08.2026 tarihleri arasında Antalya Manavgat’ta bulunan Jadore Deluxe otelinde 3 aile olarak konaklıyoruz ve yaşadıklarımızdan dolayı tatilin bir an önce bitmesini ister hale geldik. Otelin yemekleri lezzetsiz ve hijyen konusunda ciddi sorunlar olduğunu görüyoruz, temizlik neredeyse yok denecek kadar yetersiz.
Ancak asıl büyük problem, otel personelinin misafirlere karşı olan saygısız ve agresif tavırları. Bar kısmında içecek almak için sıradayken “geç sıraya” diye bağıran ve “sana alkol yok” diyebilen bir bar çalışanı ile karşılaştık. Sabah kahve alırken başka bir bar çalışanının bir misafire karşı “bir doymadınız siz de” şeklindeki sözlerine şahit olduk. Plaja Golf araçlarıyla götüren şoförün itip kakar şekilde davranması, üstüne bir de şikayet edeceğimizi söylediğimizde “gidin resepsiyona şikayet edin” demesi bizi son derece rahatsız etti. Kendimizi tatilde değil, sanki bir hayır kampına gelmiş ve itilip kakılıyormuşuz gibi hissediyoruz.
Bu süreçte resepsiyona ve yönetime durumu ilettik, “çözeceğiz, konuşacağız” denildi ancak somut hiçbir iyileşme görmedik. Çalışanların büyük kısmında aynı tavır olduğu için burada yönetim tarafında ciddi bir problem olduğunu düşünüyoruz. Sadece biz değil, birçok misafirin de benzer şikayetleri olduğunu görüyoruz. Toplamda 6 kişi için yaklaşık 195.000 TL ödeyerek geldiğimiz bu tatilin bu şekilde stres ve gerginlik içinde geçmesi bizi büyük hayal kırıklığına uğrattı.
İnsanlara karşı sergilenen bu saygısızlığa otel yönetiminin derhal dur demesini, personelin davranışlarıyla ilgili acilen gerekli yaptırımların uygulanmasını ve misafir memnuniyetini önceleyen bir yönetim anlayışının hayata geçirilmesini talep ediyorum. Misafirlerin aylarca hevesle bekleyip yüksek bedeller ödeyerek geldikleri tatillerinin bu şekilde mahvedilmesine bir an önce çözüm bulunmasını istiyorum.
