to read complaints and reviews, or file yours. 
25.08.2025 giriş, 31.08.2025 çıkış tarihleri arasında 2221 numaralı odada konaklamaktayız. Konaklamamızın ilk üç gününden itibaren otelde ciddi hizmet sorunları yaşıyoruz. Barların genelinde personelin sert, kaba ve olumsuz davranışlarıyla karşılaştık. Ultra her şey dahil sisteminde yerli ve yabancı içeceklerin ücretsiz olduğu belirtilmesine rağmen, birçok içecek ücretli olarak sunuluyor ve ücretsiz alkollerin kalitesi de oldukça düşük. Ayrıca, az ve kalitesiz alkol sunularak ücretli alkollere yönlendirme yapıldığı izlenimini edindik.
Restoran yemekleri öğlen ve akşam saatlerinde vasatın da altında; sadece havuz başı barın yanında saat 15.45’e kadar pide yiyebildik. Genel olarak otelde maddi odaklı bir yaklaşım var ve servislerde de benzer şekilde olumsuz, sert davranışlar ve alaycı söylemlerle karşılaştık. Yemek ve içecek kalitesi çok düşük; odada da çeşitli sıkıntılar yaşadık ve ihtiyaçlarımız için gece aradığımızda olumsuz ve kaba yanıtlar aldık, çoğu zaman “bitti” veya “yasak” denilerek taleplerimiz reddedildi.
Yaşadığımız bu sorunları otel yönetimine ilettik ancak yalnızca geçiştirildik ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Tavsiye üzerine gelmiştik ancak bu yaşadıklarımızdan dolayı memnuniyetsiziz. Üç günümüz boşa gitti. Kalan günlerimizde daha güzel bir tatil deneyimi yaşamak istiyoruz ve otel yönetiminin bu sorunlara acilen çözüm bulmasını bekliyoruz.
20 Temmuz 2025 tarihinde balayı sonrası ikinci kez tercih ettiğimiz otelinize giriş yaptık. Geçtiğimiz yılki olumlu deneyimimizin ardından aynı kalite ve misafirperverlikle karşılanacağımızı düşünüyorduk. Ancak maalesef bu yılki konaklamamız boyunca ciddi hayal kırıklıkları yaşadık. Öncelikle, oday...
21 Temmuz 2025 tarihinde otele giriş yaptık. Otelin lobisi güzel olsa da, arka tarafı oldukça bakımsızdı. Odamıza çıktığımızda kötü bir koku vardı. Klima su akıtıyordu, çalışanlara söylediğimizde ise ilgisiz davrandılar. Yemek bölümünde sararmış bardaklarla içecek veriliyordu. Yemekhane müdürü çalış...
Kötü yorumları görmemize rağmen, bu kadar hizmetten yoksun bir beş yıldızlı otelle karşılaşacağımızı düşünmek istememiştik. Servise dair her şeyi unutun; 5 gecelik konaklamamızda sayısız kez yönetimle görüşme talebinde bulunduk, hiçbir sorunumuz çözülmedi. Otele vardığımızda saat geçtiği için ilgisi...
Temmuz 2025'te iki aile olarak konaklamak üzere rezervasyon yaptırdık. Otel ile ilgili çok fazla araştırma yaptık ancak herhangi bir yoruma ulaşamadık, sadece internetteki resimleriyle karar verdik. Otele geldiğimiz gün olumsuz bir tabloyla karşılaştık. Lobi oldukça kalabalıktı ve o sıcak ile nemde ...
Yapacağım yorumlar tamamıyla şeffaf ve daha önce birçok otele gitmiş birisi olarak gözlemlerimi dile getireceğim. Uygun fiyatlı olduğu için bu oteli tercih ettik. 25-28 Ağustos 2024 tarihleri arasında ben, eşim ve iki çocuğum ile bu otelde konakladık. Hayatımda gittiğim üç yıldız ve dört yıldız otel...
Yorumlar