to read complaints and reviews, or file yours. 
Jack Jones İstanbul Optimum mağazasından bugün jday tona Teddy isimli bir ürün ve yanında bir t-shirt satın aldım. Ürünün etiketinde 1.990 TL yazmasına rağmen kasada 2.990 TL olarak işlem gördü ve toplamda 3.349 TL ödeme yaptım. Fiyat farkını fişte görünce durumun etiketle uyuşmadığını fark ettim.
Bunun üzerine mağazaya geri dönüp sorunun giderilmesini talep ettim. Çalışanlar mağaza müdürünü aradıklarında, müdürün “ya iade etsin ya da istediği yere şikayet etsin” şeklinde bir söylemde bulunduğunu ilettiler ve sistemsel hata diyerek fiyat farkını iade etmeyi reddettiler. Bu yaklaşım hem hatanın kabul edilmemesi hem de müşteriyle kurulan iletişim açısından beni oldukça rahatsız etti.
İşlem sırasında ödediğim tutara dair fiş ve dekont hâlâ elimde mevcut. Etikette yazan 1.990 TL ile kasada alınan 2.990 TL arasındaki 1.000 TL’lik farkın tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
26 Eylül Cuma günü Çiğli Efesus Outlet’te bulunan Jim KEY mağazasından alışveriş yapmak istedim. Jim KEY marka, mavi renkli, düz kesim bir jean ve bir etek beğendim. Jean’in etiketteki fiyatı 1.299 TL, eteğin ise 299 TL idi. Kasada 2.000 TL’den okutulan jean için, 2. Ürüne %20 indirim uygulanacağı s...
27.12.2025 Cumartesi günü saat 16:30 civarında Çanakkale 17 AVM DeFacto mağazasından bir sweatshirt satın aldım. Ürünün etiketinde 499 TL yazmasına rağmen kasada benden 899 TL ücret alındı. Kasada fiyat farkını gördüğümde durumu hemen söyledim, ancak çalışanlar etiketin yanlış olmadığını, ürünlerin ...
15.06.2025 tarihinde İstanbul Optimum Jack Jones firmasından 4615,00 TL değerinde alışveriş yaptım. 27.06.2025 tarihinde 2690,00 TL değerindeki ürünleri iade etmek istedim. Mağaza görevlisi iade yapmak isterken tekrar satış yaptı. İptal işlemini yapmak isterken gün sonu aldı. İptal işlemini yapamadı...
08 Ekim 2025 tarihinde saat 18:40 civarında İzmir Optimum Lefties mağazasından bir pantolon satın aldım. Ürünün etiketinde 950 TL olarak belirtilen fiyat, kasada 1.090 TL olarak geçti ve ben bu farkı ödeme işlemi tamamlandıktan sonra fark ettim. Arada 140 TL’lik bir fiyat farkı oluştu. Durumu mağaz...
27.12.2023 tarihinde Jack and Jones Adana Optimum mağazasından aldığım ürün için iki defa çekim yapıldı. Kasadaki personel, fazla çekilen tutarın 24 saat içinde hesaba iade edileceğini iletti. 24 saat sonra mağazayı aradığımda, iade işlemi için mağazaya gelmem gerektiğini söylediler. Mağazaya gittiğ...
Yorumlar