to read complaints and reviews, or file yours.Jacadi Paris Çocuk Elbisesinde Cilt Tahrişi Ve İade Reddi
04.05.2025 tarihinde Jacadi Paris İstanbul Tersane şubesinden 4.000 TL ödeyerek kız çocuk elbisesi satın aldık. Ürün tamamen etiketli ve hiç kullanılmamıştı. Elbiseyi evde kızımıza giydirdiğimizde, koltuk altı kısmındaki malzemenin çocuk tenine uygun olmadığını, daha 5. Dakikada kol altını tahriş ettiğini fark ettik. Böyle global bir markadan ve bu fiyat aralığında yaptığımız bir alışverişte, en kaliteli malzeme ve çocuk cildine dost kumaş beklemenin en doğal hakkımız olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle, ertesi gün yani 05.05.2025 tarihinde ürünü etiketli ve kullanılmamış halde Zorlu Center şubesine giderek iade etmek istedik. Ancak mağaza çalışanları, firmada iade butonunun olmadığını ve Fransa prosedürünün bu şekilde olduğunu söyleyerek iade talebimizi kabul etmedi.
Henüz 24 saat bile dolmamış, cilt tahrişine sebep olan, kullanılmamış ve etiketli bir ürünün bu şekilde çeşitli bahanelerle iade alınmaması, müşteri memnuniyetinin tamamen göz ardı edilmesi anlamına geliyor. Bu tutum nedeniyle Jacadi Paris’ten bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Herhangi bir hediye çeki ya da değişim istemiyorum. Kredi kartımdan alınan 4.000 TL’nin, yaptığım alışverişin iptal edilerek karta eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
