Hastanenin Yanıltıcı Sigorta Bilgilendirmesi Ve İcra Tehdidi

Yaklaşık 4 ay önce oğlumun tahlilleri için Özel Tınaztepe Hastanesi’ne başvurduk. Medisana tamamlayıcı sağlık sigortam üzerinden işlem yapılacağını, tüm tahlillerin sigorta tarafından onaylandığını ve tarafımdan hiçbir şekilde ek ücret alınmayacağını özellikle belirttiler. Özellikle sigortamın kapsamı dışında bir işlem ya da tahlil yapılmamasını istediğimi söyledim, buna rağmen tüm tahlillerin sigorta tarafından karşılandığı cevabı verildiği için işlemleri onayladım.

Aradan 4 ay geçtikten sonra, 2 Ekim 2026’da hastane tarafından aranarak iki tahlilin sigorta şirketi tarafından karşılanmadığının yeni fark edildiği, bu nedenle benden 997 TL talep ettikleri ve ödemeyi hemen yapmamam durumunda icra süreci başlatılacağı söylendi. Tüm işlemleri hastanenin yönlendirmesi ve “tamamı sigortanız tarafından karşılanıyor” beyanı üzerine yaptırmışken, aylar sonra böyle bir taleple ve icra tehdidiyle karşılaşmamı son derece haksız buluyorum.

Sigorta şirketi ile yaptığım görüşmede, bu iki tahlil için hastaneye sistem üzerinden not düşüldüğünü ve hastanenin bunu bana işlem öncesinde bildirmesi gerektiğini öğrendim. Buna rağmen bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, tam tersine her şeyin sigorta kapsamında olduğu ifade edildi.

Hastanenin kendi hatasından kaynaklanan bu durum nedeniyle benden talep edilen 997 TL’lik ödemenin iptal edilmesini, adımın hiçbir şekilde icra gibi yasal süreçlere konu edilmemesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı dönüş sağlanmasını talep ediyorum.