Medicana Sağlık Grubu Şikayeti

Ataşehir Medicana Hastanesi’nde oğlumu sünnet ettirmek için başvuruda bulunduk, muayenemiz yapıldı ve tamamlayıcı özel sağlık sigortamız olduğu için istenen tahlillerin sigortadan karşılanmasını talep ettim. Buna rağmen benden 2.875 TL ödeme talep edildi. Özel sağlık sigortamın karşılamasını istediğimi söylediğimde, bu ödemenin sünnet paketinden düşüleceği ifade edildi, ben de buna kabul ettim.

Daha sonra çocuğumuzun başka bir sağlık sorunu ortaya çıktığı için sünnet işlemini ertelemeye karar verdik. Hastaneye durumu bildirip, özel sağlıktan karşılanması için zaten bu ödemeyi yaptığımı, bu nedenle ödediğim tutarın iadesini talep ettiğimi ilettim. Başta “yardımcı oluruz” denmesine rağmen, sonrasında hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve iade yapılmadı.

Hastane muhasebesi ve yetkilileriyle tekrar görüştüğümde, bu tahlilleri özel sağlık sigortasının karşılamadığını, bu yüzden iade edemeyeceklerini söylediler. Oysa aynı tahlilleri yaklaşık 10 gün önce Medical Park Hastanesi’nde yaptırmış ve tamamlayıcı özel sağlık sigortam tarafından karşılatmıştım. Sigortamın bu testleri karşıladığını özellikle belirtmeme rağmen, “bizim hastanemizde karşılanmıyor, prosedür böyle” denilerek konu geçiştirildi ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.

Özel sağlık sigortamın karşıladığı testler için, sigortadan karşılanmak yerine sünnet paketinden düşüleceği söylenerek benden 2.875 TL tahsil edilmesini ve sonrasında da iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ataşehir Medicana Hastanesi’nin, 19.05.2026 tarihinde ödediğim 2.875 TL’lik tutarı hesabıma eksiksiz şekilde iade etmesini talep ediyorum.