Kırık Cam Beher İçin Çözüm Talebi Ve İade İsteği

İzmir Teknik Kimya Ltd. Şti.’nden 3482 numaralı sipariş ile 3 Nisan 2026 tarihinde 14 adet cam beher siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında 4 tanesinin kırık olduğunu gördüm ve bu durum nedeniyle mağdur oldum.

Firma ile iletişime geçerek durumu nazik bir şekilde, “yazılı rica ederim” ifadesini de özellikle kullanarak anlattım. Buna rağmen kaba bir üslup kullandığım iddia edilerek yardımcı olunmadı. Görüştüğüm beyefendi, kırık gelen ürünleri başka bir firmadan alabileceğimi söyledi ancak sonrasında herhangi bir çözüm sunmadı. Ardından kendisine WhatsApp üzerinden tekrar yazdım fakat bu mesajlarıma da cevap alamadım.

İstanbul’daki adrese teslim edilen bu siparişimde kırık gelen 4 adet cam beher için ücretsiz değişim yapılmasını veya bu ürünlerin bedelinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.