İzmir Gaz Aboneliğim Teknik Gerekçesiz İptal Edildi, Mağduriyet Yaşıyorum

62 yaşında dul bir bayanım. 26.05.2025 tarihinde İzmir Gaz’a başvurarak doğal gaz bağlanması talebinde bulundum. Başvurum sonrasında evimin doğal gaza uyumluluğu altyapı ve üst yapı olarak denetlendi ve herhangi bir sıkıntıya rastlanmadığı bildirildi. 7384 TL başvuru ücreti ödedim ve aynı tarihte abonelik işlemlerim gerçekleşti. Ardından yetkili firma ile 85.000 TL karşılığında evime doğal gaz tesisatı döşettim.

30.06.2025 tarihinde yetkili firma tarafından hazırlanan proje İzmir Gaz’a sunuldu ve aynı gün projemiz onaylandı. Tüm kontrollerin ardından geriye yalnızca İzmir Gaz’ın servis kutusu montaj işlemini tamamlaması kalmıştı.

Ancak başvuru ve onay üzerinden 2 ay geçtikten sonra, 22.08.2025 tarihinde İzmir Gaz’dan projemizin herhangi bir ayrıntı verilmeden teknik nedenlerle iptal edildiğine ve ödediğimiz paranın PTT’ye iade edildiğine dair bir mesaj aldım. İzmir Gaz müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de detaylı bir açıklama yapılmadı.

İzmir ili Bayraklı ilçesi Onur Mahallesi’indeki adresimde yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, aboneliğimin neden iptal edildiğiyle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını ve aboneliğimin yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Hesap numaram: 6252606220.