İzmir Doğalgaz’ın 90 Gün İçinde Doğalgaz Kutusu Montajını Gerçekleştirmemesi

İzmir Doğalgaz ile yaşadığımız ciddi gecikme nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Menemen’de bulunan binamız için doğalgaz ana hat kutusu başvurusunu Kasım ayında yaptık. Başvuru sırasında bize 90 gün içinde işlemin tamamlanacağı söylendi ve hesap numarası olarak 4966824650 verildi.

Bugün itibarıyla 90 günlük süre dolmasına rağmen 100. Güne girmiş bulunuyoruz ve hâlâ herhangi bir çalışma, işlem ya da bilgilendirme yapılmadı. Ne binamızın önünde bir hazırlık ne de sahada bir ekip gördük.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımızda yalnızca “şikayetinizi iletiyoruz” denildi, bunun dışında ne net bir tarih ne de açıklayıcı bir bilgi verilmedi. Verilen süreye uyulmaması ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz.

Başvuru sırasında belirtilen sürelere uyularak, binamıza ait doğalgaz ana hat kutusu montajının bir an önce yapılmasını ve tarafımıza net, yazılı bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.