to read complaints and reviews, or file yours.Hayhay Uygulamasında Sürekli Hata Kodu İle Karşılaşıyorum, Güvence Bedeli İadem Yapılmıyor
27.08.2025 tarihinde İzmir Gaz Bornova şubesinde kapatma işlemi yaptım. Bana, ödememi Hayhay uygulaması üzerinden alabileceğim ve işlemin 10 gün içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak Hayhay uygulamasında hesap numarası bölümüne geldiğimde sürekli olarak 82 hata kodu ile karşılaşıyorum ve para iademi alamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ödemeyi Hayhay üzerinden alacağım belirtildi fakat başka bir bilgi verilmedi. Sözleşme feshi kapsamında güvence bedeli iadesi bekliyorum. Tutarı tefe-TÜFE oranına göre hesaplanacak olsa da, herhangi bir net bilgi tarafıma iletilmedi. Sorun her denememde devam ediyor ve mağduriyetim sürüyor.
Acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını ve teknik sorunun çözülerek para iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
