Sosyal Yardım Kartımın Yutulması Sonrası Mağduriyetimin Giderilmemesi

İzmir’de ikamet etmekteyim ve bir süredir tarafıma tanımlanan sosyal yardımlardan, İzmirim Kartımın ATM tarafından yutulması nedeniyle faydalanamamaktayım. Konuyla ilgili olarak hem İzmir Büyükşehir Belediyesi’ne, hem Bornova Belediyesi’ne, hem de @izmirhim birimine defalarca başvuruda bulundum. Ancak bugüne kadar herhangi bir somut çözüm sunulmadı; yalnızca farklı birimlere yönlendirilerek mağduriyetim sürdürülmektedir.

Kartım olmadığı için tarafıma yatırılan yardımları kullanamıyorum. Üstelik sistemde yardım tutarları yatırılmış gibi gözükmekte, ancak kısa süre sonra bu tutarlar geri çekilmektedir. Bu durum hem kafamda soru işaretleri yaratmakta hem de ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.

Online işlemler için “Cüzdan” uygulamasını denediğimde de “Ozan Para” gibi belediye dışı bir platforma yönlendirildiğimi görmekteyim. Sosyal yardımlara ulaşamıyor olmama rağmen üçüncü taraf uygulamalara yönlendiriliyorum. Online işlemlerde de kod gelmediği için bakiyeyi kullanamamaktayım.

Talebim çok basit: Yeni bir İzmirim Kartının tarafıma verilmesi ve bu kart aracılığıyla hak ettiğim sosyal yardımlardan sorunsuz bir şekilde faydalanabilmek.

Aylardır bu kadar basit bir işlem için çözüm bulunamaması hem kamu hizmetlerine güvenimi sarsmakta hem de yaşam kalitemi ciddi şekilde etkilemektedir. Gereğinin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini arz ederim.