to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Kartımdan Üst Üste Haksız 300 TL Çekim Ve Otomatik Ödeme Sorunu
Ben S***** A**** S****, İzmir Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı İzmirim Kart ile yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kızıma ait olan İzmirim Kart kayboldu; içinde otomatik ödeme talimatı olduğu için hemen talimatı iptal etmek istedik. Bu sırada kredi kartımdan 150 TL çekim yapıldığını gördük, otomatik ödemeyi silmek istedim ancak sistemde “başkası tarafından ödeme talimatı verildiği” uyarısı nedeniyle herhangi bir işlem yapamadım.
Kızım hemen Alo 153’ü arayıp durumu anlattı; bu görüşmeden sonra kredi kartımdan çekilen 150 TL karta geri döndü. Biz de para iade edildiği için o an için çok üzerinde durmadık ve telefon uygulamasından kartı silmedik. Ancak dün, hem uygulamadan hem de kredi kartı ekstresinden kontrol ettiğimizde, 25.01.2026 ve 25.02.2026 tarihlerinde kredi kartımdan tekrar 150’şer TL olmak üzere toplam 300 TL daha çekim yapıldığını fark ettik.
Uygulamadan yeniden otomatik ödeme talimatını silmek için işlem yaptığımda, daha önce izin vermeyen sistem bu kez işleme izin verdi; fakat bu süreçte kartım kayıp olmasına rağmen iki ay üst üste toplam 300 TL haksız yere kredi kartımdan çekilmiş oldu. Kartımın kaybolduğunu bildirmemize ve yetkililerle görüşmemize rağmen kartın kullanıma kapatılmaması ve otomatik ödemelerin devam etmesi nedeniyle mağdur oldum. Bahsi geçen İzmirim Kart numarası 23415.72306.3’tür.
Kredi kartımdan 25.01.2026 ve 25.02.2026 tarihlerinde çekilen toplam 300 TL’nin hesabıma/kredi kartıma iade edilmesini ve ilgili İzmirim Kart’ın derhal tamamen kullanıma kapatılmasını talep ediyorum.
Sonuç yok eğer kaybolan kart otomatik ödeme talimatı olmasa hiçbir şekilde uğraşmazdım haber bile vermezdim ama uzun zamandır otomatik ödeme talimatı olan kart kişiselleştirilmiş kart gibidir talimat veren kişiden ihbar varsa kartı da kullanıma kapatacaksın yok artık uğraşmayacağım bu kadar basit küçük bir olayı çözemeyenler İzmir'in sorunlarını hiç çözemezler
