Ödenen Borca Rağmen Su Kesildi Ve Açılmadı

İzmir Bornova Ergene Mahallesi’indeki su aboneliğim Sevim Ö****** adına ve 5005596 abone numarası ile kayıtlıdır. Ödemelerim otomatik ödeme talimatında olmasına rağmen iki faturamın eski dönemden ödenmemiş olduğu ortaya çıktı ve suyum kesilmiş. Suyumun tam olarak ne zaman kesildiğini bilmiyorum ancak dün geceden beri evde hiç su yok.

Şehir dışındaydım, eve geldiğimde suyun kesik olduğunu fark ettim ve gece saat 01.00 civarında tüm borcumu ödedim. Ödemeye rağmen bugün öğle sonu, saat 13.34 olduğu halde hâlâ su açma işlemi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Evde lavabo, banyo gibi temel ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum ve bu durum beni gerçekten çok mağdur etti, resmen rezil oldum.

Tüm borcumu ödemiş olmama rağmen su açma işleminin hâlâ yapılmamasını kabul edemiyorum. Suyumun acil olarak, en kısa sürede açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.