to read complaints and reviews, or file yours.İZSU’da Yanlış Kademe Fiyatlandırması Nedeniyle Aşırı Fatura Artışı Ve Cevapsız Başvuru
12444787 numaralı İZSU aboneliğimde 6. aydan bu yana su kullanımımın tamamı sadece 3. kademeden fiyatlandırılarak faturalandırılıyor. 17.05.2026 tarihli faturam 851,01 TL iken, olağan dışı bir tüketim artışı olmamasına rağmen 19.06.2026 tarihli faturam 1.972,01 TL’ye, 19.07.2026 tarihli faturam ise 4.374,01 TL’ye yükselmiştir. İlgili dönemlerde tüketim üç kademe olarak görünmesine rağmen kademelere farklı birim fiyatlar uygulanmış ve bu nedenle toplam tutar olağan dışı şekilde artmıştır.
Bu durumla ilgili olarak 20.06.2026 tarihinde 16713913 numaralı başvuru ile İZSU’ye resmi başvuru yaptım; ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Hem yanlış kademeden fiyatlandırma hem de farklı birim fiyat uygulanması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Aboneliğimdeki su tüketiminin mevzuata uygun şekilde doğru kademelerden ve doğru birim fiyatlardan yeniden hesaplanmasını, hatalı dönemlere ait faturaların düzeltilmesini ve fazla tahakkuk ettirilen tutarların tarafıma iade veya mahsup edilmesini talep ediyorum.
