İzsu’nun Yetkisiz Sayaç Değişikliği Ve Aşırı Fatura Ücretlerine İtiraz

İzmir Foça Yeni Bağarası Mahallesi 1004 Sokak No:8 adresinde oturuyorum. Geçen sene İzsu ekipleri, hiçbir arızası bulunmayan su sayacımı kendi inisiyatifleriyle değiştirip gitti ve bu değişim bedelini de su faturama yansıtarak benden tahsil ettiler. Eski sayacım yıllarca sorunsuz çalışmasına rağmen yeni takılan sayaç, üzerinden bir sene bile geçmeden arıza yaptı.

Yeni takılan sayacın ekran kısmı bozulunca geçen hafta yaptığım başvuru üzerine tekrar gelip sayacı değiştirdiler. Bu süreçte sayaç için yeniden bir bedel ödemek durumunda kalıyorum, oysa geçen sene takılan saatin garanti kapsamında olması gerektiğini düşünüyorum.

Son iki faturamda ise kabul edilemeyecek düzeyde yüksek bedellerle karşılaştım. İki kişilik bir aileyiz ve düzenli olarak 10–15 metreküp civarında su tüketimimiz var. Buna rağmen bir önceki faturamda sayacı doğru okuyamayan görevli 45 metreküp kullanım yazarak 6.388 TL fatura çıkarmış, bunu ödemek zorunda kalmıştım. Son gelen faturamda ise sadece 10 metreküp su kullanmış olmama rağmen 7.317 TL tahakkuk ettirilmiş durumda. Önceki dönem faturalarım yaklaşık bin tl civarında gelirken, bu iki dönemde çıkan rakamlar hem mantıksız hem de bütçemi ciddi şekilde zora sokuyor.

İzsu’nun sayaç değişimi ve okuma konusundaki hatalarının bedelini vatandaşların ödemesini kabul etmiyorum. Son iki döneme ait faturamın, sayaç arızası ve yanlış okuma ihtimali de dikkate alınarak yeniden incelenmesini, tüketimimin gerçek kullanımım üzerinden hesaplanmasını ve varsa fazla tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca geçen sene takılan sayacın garanti durumunun değerlendirilerek, yeni sayaç değişimi için tarafıma yansıtılan ya da yansıtılacak her türlü ücretin iptal edilmesini ve bu konuda yazılı olarak bilgilendirilmemi istiyorum.