İzsu Depozito İadesi İki Aydır Yapılmadı, Sonuç Alamıyorum

25/06/2025 tarihinde İzmir Menemen İzsu şubesinden su aboneliğimi e-Devlet üzerinden iptal ettirdim ve IBAN bilgilerimi sisteme girdim. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen depozito iadesi hesabıma yatırılmadı. Elektrik ve doğalgaz depozito iadelerim bir hafta içinde gerçekleşmişken, İzsu’dan halen bir ödeme alamadım.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her defasında farklı birime yönlendirildim ancak herhangi bir sonuca ulaşamadım. Başvuru numaram: 202500000240522. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve bu kadar uzun süren bir gecikmenin sebebini anlamakta güçlük çekiyorum.

Depozito iadesinin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.