Abonelik İadesinin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

İZSU’ya bağlı Karşıyaka Cumhuriyet Mahallesi, 6719 Sokak No:35 Kat:2 Daire:5 adresindeki su aboneliğimi 06.02.2026 tarihinde sonlandırmama rağmen, tarafıma yapılması gereken yaklaşık 3.300 TL tutarındaki abonelik bedeli hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Konu ile ilgili görüştüğümde sistem üzerinden işlemin yapıldığı söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Hem aboneliğimi zamanında sonlandırdım hem de tarafıma “işlem yapıldı” denilmesine rağmen ödemenin hâlâ yapılmamış olması mağduriyet oluşturmaktadır.

Abonelik kapatma işlemine istinaden hak ettiğim yaklaşık 3.300 TL tutarındaki iadenin, gecikmeye neden olmadan en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.