to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Ödemesi Çekildiği Halde Fatura Ödenmemiş
27.03.2026 tarihinde saat 23.06 civarında e-Devlet üzerinden İzgaz’a ait doğal gaz faturamı ödemek istedim. 548 TL tutarındaki doğalgaz desteğini kullandım, kalan 2.154 TL’yi ise kredi kartımdan ödedim. İşlem sırasında herhangi bir hata uyarısı almadım ve tutar kredi kartımdan çekildi.
Ancak tüm tutar kartımdan çekilmiş olmasına rağmen, ilgili fatura sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor. Abone numaram 737733’tür. Doğal olarak para karttan çekildiyse faturamın da ödenmiş ve borcumun kapanmış olması gerektiğini düşünüyorum.
Ödememin ilgili faturaya işlenmesini, borç görünümünün düzeltilmesini ve bu işlemle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Para iade oldu tekrar ödeme yaptım bu sefer oldu ilkinde neden olmadı bu da ilginç sonuçta yapılan işlem aynı kart aynı neyse sorunu çözdük
Sayın Burcu K. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden aynı zamanda müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İZGAZ İZMİT GAZ DAĞ. SAN. VE TİC. A.Ş
