İzgaz Hiçbir Usulsüzlük Olmamasına Rağmen Gelen Usulsüzlük Cezası

1 Ağustos 2023 tarihinde yeni evime taşındım. İzgaz bir hafta içerisinde açım randevusu verdiği için (Bunu gidip bizzat İzgaz İzmit Abonelik Merkezinizden öğrendim erken tarih verirlerse evde olmayacağım dedim zaten 1 hafta içinde randevu veriliyor e-devletten başvurabilirsiniz denildi) e devlet üzerinden yeni evimin doğalgazı için 27 Temmuz tarihinde başvurdum. Aboneliği açtığımda ertesi gün açım randevusu verildi ve bir de randevuyu iptal etmekle uğraştım. Daha sonra aradığımda ise bir türlü randevu alamadım ve oldukça mağdur olduk (Bu aramaların hepsi kayıtlarınızda mevcuttur). En sonunda randevu alabildik ve 2 Ağustos tarihinde doğalgazımız açıldı. Sonrasında ilk okuma tarihi 2 Ağustos son okuma tarihi 25 Ağustos olan doğalgaz faturamız geldi. Bugün ise ilk okuması 25 Ağustos son okuması 25 Eylül olan faturamızda 198 lira tutarında usulsüzlük cezası yazıyor. İzgaz'ı aradığımda aboneliği 27 Temmuz'da açtırdığım ve 2 Ağustosta doğal gazım açıldığı için bu ceza kesildi denildi böyle saçmalık mı olur? Durumun ivedilikle düzeltilmesini talep ediyorum.