Yanlış Bilgi Veren Güvenlik Görevlisi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

29.09.2025 tarihinde saat 12:30 civarında, Cumaovası'na gitmek için İzban Sarnıç İstasyonu'na geldim. İstanbul'da yaşadığım için İstanbulkart kullanıyorum. İstasyonda görevli, siyah kıyafetli ve göğsünde armayla güvenlik görevlisi olduğu anlaşılan kişi, İstanbulkart ile giriş yapamayacağımı söyledi. Bana, Konak'a gidip İzmirim Kart çıkartmamı veya istasyon dışında kart satan birilerini bulmamı önerdi.

Bu nedenle istasyonun karşısında çay satan bir kadından 250 TL ödeyerek boş kart almak zorunda kaldım ve kartı doldurup İzban'a bindim. Ancak yolculuk sırasında diğer yolculardan, kredi kartı veya banka kartı ile de ödeme yapılabildiğini öğrendim. Güvenlik görevlisinin bana yanlış bilgi vererek mağdur olmama sebep olmasından dolayı şikayetçiyim.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, tarafıma özür dilenmesini ve ilgili personel hakkında gerekli işlemin yapılmasını talep ediyorum.