to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos ayında sigorta şirketi üzerinden tarafınıza gönderimini sağladığım ps5 cihazım, İstanbul Avcılar’daki İz Teknoloji şubenize ulaştı. Cihaz bana geri gönderildiğinde ise cihazın hiç açılmadığını ve oyun kolunun eksik olduğunu fark ettim. Ürünü ilk teslim aldığım andan itibaren bu sorunları yaşamaktayım.
Bu süreçte, cihazın onarılmadan tarafıma gönderileceği bilgisi verildi. Oyun kolunda yaşadığım güven kaybını, şu anda cihazda da yaşamaktayım. Mağduriyetimin büyüklüğü nedeniyle, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ettim. Ancak dosya sorumlusu, kullanıcı hatası diyerek süreci kapatmaya çalışmakta ve bu konuda bana net bir açıklama sunulmamaktadır.
Cihazımın durumu ve mağduriyetimin nasıl giderileceği hakkında açık ve yazılı bir bilgi talep ediyorum. Ayrıca, kullanıcı hatası iddiasının hangi gerekçelere dayandırıldığının detaylı şekilde açıklanmasını ve bu süreçte yetkili biriyle telefonda görüşmek istediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Eksik olan oyun kolunun gönderilmesini ve cihazın açılmama sorununun garanti kapsamında çözülmesini de talep ediyorum.
İz Teknoloji teknik servisine İstanbul Avcılar adresine, uzatılmış garanti kapsamında olan akıllı saatimi ve şarj cihazını birlikte gönderdim. Ürünü kargolama esnasında, gerekli şartlarda ürüne ait varsa orijinal şarj cihazı ve aksesuar gibi parçaların da ürünle birlikte gönderilmesi gerektiği belir...
Vatan Bilgisayar'dan satın aldığım iPad cihazım için, aynı zamanda bilgisayar alırken gig Sigorta üzerinden bir kasko poliçesi oluşturulmuştu. Herhangi bir hasar durumunda bu kaskonun geçerli olacağı belirtilmişti. Cihazımda ekran kırılması meydana gelince, kasko kapsamında işlem yapılması için gig ...
Sayın Yetkili, 20 Mart tarihinde, ürünümde yaşadığım “paspas atıyor ancak ıslanmıyor” arızası nedeniyle onarım talebinde bulundum. Ürün 27 Mart’ta tarafıma iade edildi; ancak sorunun çözülmediğini, aksine cihazın paspas atma işlevini tamamen yitirdiğini fark ettim. Bu sebeple, ürünü tekrar servisi...
Sayın Yetkili, 43 gün önce arızalanan Samsung marka televizyonumu, Tnosa aracılığıyla satın aldığım ve sonrasında İz Teknoloji üzerinden sigorta süresini uzattığım için ilgili servise yönlendirdim. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen televizyonum hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Üstelik tarafım...
Yorumlar