to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Xiaomi Robot Süpürge Ve Cevapsız Servis Süreci
Media Markt’tan satın aldığım Xiaomi robot süpürgenin yanında hediye bakım paketi verilmişti. Bakım paketi için bize İz Teknoloji’nin numarası verildi ve ürünü Hepsijet ile onlara göndermemiz, bakım yapıldıktan sonra robotun geri gönderileceği söylendi.
20 Temmuz’da robot süpürgemizi Hepsijet ile evden teslim ederek kargoya verdik. 24 Temmuz’da tarafımıza yalnızca şarj adaptörü gönderildi, robot süpürgenin kendisi ortadan kayboldu. O tarihten bu yana, yaklaşık bir aydır mağduruz.
Elimizde Cpr611367178923 takip numarası bulunuyor. Buna rağmen ne Media Markt’tan, ne İz Teknoloji’den, ne de Hepsijet’ten herhangi bir çözüm odaklı geri dönüş alamadık. Özellikle İz Teknoloji tarafı sorumluluk kabul etmiyor, kimse süpürgenin nerede olduğunu açıklamıyor ve süreç tamamen sahipsiz bırakılıyor. Bu yaşadığım süreç nedeniyle Media Markt, İz Teknoloji ve Hepsijet firmalarının kullanılmasını kesinlikle tavsiye etmiyorum.
Kayıp robot süpürgemin acilen bulunarak tarafıma eksiksiz teslim edilmesini, bu mümkün değilse ürün bedelimin ve varsa bakım paketi kapsamında oluşan tüm mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
