İz Teknoloji Servisi Mağdur Etmesi

Geçen yıl mağazadan aldığım Dyson v15 süpürgeme sigorta yaptırdım ve geçen ay düşme sonucu kırılan süpürgemi sigortayı arayarak hasar onarım kaydı oluşturdum (2024/0903347 dosya no) ürün tamir için iz teknolojiye gönderildi. Geçen gün tamirden dönen ürünümün sorunlu kısmında ufak bir kırık vardı. Değiştirdikleri parça karşı taraf sıfır ürün dese de hasarlı soyulmuş deforme ürünle değiştirilmiş üstelik sağlam gönderdiğim kısmı da ezilmiş bir şekilde gönderildi. Şirketle yüz yüze görüştüğümüzde takılan parçanın sıfır olduğu muhafaza edilen yerde deforme olmuş olabileceği söylenip gönderildik. Ben hayatımda bu kadar saçma bir şey asla duymadım. Görselleri de ekledim ilk kırık haliyle tamirden döndüğü halini karşılaştırırsanız anlarsınız. Tamamen elden çıkma ikinci el ürünler takılmış yetmezmiş gibi sağlam olan kısmı da ezip göndermişsiniz. Dyson'ın orijinalinde turuncu baş kısmında mor lastikleri var, hadi dediğiniz gibi sizdeki parça beklerken deforme oldu ama bütün başın lastiklerinin olmaması üstüne boyasının kalkmış olması mümkün mü? Gei metal kısmını neden ezip gönderiyorsunuz? Şikayetçiyim gerekirse dava yoluna gideceğim.