Garanti Sonrası Eksik Parça Nedeniyle Süpürgem Kullanılamaz Durumda, Çözüm Bekliyorum

Teknosa’dan aldığım Electrolux Hygienic 800 dikey şarjlı süpürgemi arızası nedeniyle garantiye gönderdim. Ürünüm yaklaşık iki hafta önce tarafıma teslim edildi ancak süpürgenin ucuna takılan uzun boru parçası kutudan çıkmadı. Bu parça olmadığı için süpürgeyi şu an hiç kullanamıyorum.

Hem telefonla hem de mesaj yoluyla İz Teknoloji ile defalarca iletişime geçtim. Bana çıkış görüntülerine bakacaklarını söyleyip oyaladılar ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.

Eksik olan uzun boru parçasının bir an önce bulunup tarafıma gönderilmesini istiyorum. Eğer bu parça temin edilemiyorsa, bu durum tamamen kendi sorumluluklarında olduğu için süpürgemin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.