to read complaints and reviews, or file yours.Referans Numarası Eklenmediği İçin 18.600 TL Hesaba Yansımıyor
Iyzico hesabıma para yüklerken 18 Temmuz, 2026 tarihinde saat 02:00 civarında havale/EFT yoluyla 18.600 TL gönderdim. Ancak işlem sırasında tarafıma verilen referans numarasını açıklama kısmına eklemeyi unuttum. Banka dekontunda açıklama alanında yalnızca “iyzico hesabıma para yükleme” ifadesi yer alıyor ve bu nedenle gönderdiğim tutar şu an hesabıma geçmedi, bankaya da iade edilmedi, muallakta görünüyor.
Gönderdiğim 18.600 TL’nin havale işlemi üzerinden tespit edilerek en kısa sürede bankama iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Sorunum, [email protected]'daki destek ekibi tarafından çok hızlı bir şekilde çözüldü ve param bankama iade edildi. Teşekkür ederim. Tek bir tavsiyem var: Havale/EFT açıklamasına referans numarası eklenmediğinde paranın herhangi bir bildirim yapılmadan askıda kalması bence çok kötü bir kullanıcı deneyimi oluşturuyor. Bu durum mutlaka iyileştirilmeli. Iyzico'ya havale/EFT ile ödeme yapmak daha kolay ve kullanıcı dostu hale getirilmeli.
