to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Sorunlara Yanıt Alınamıyor
Telefon ile kesinlikle ulaşamıyoruz. Müşteri hizmetleri tarafından yalnızca “mail atın” yönlendirmesi yapılmakta; ancak e-posta göndermemize rağmen hiçbir geri dönüş sağlanmamıştır.
Ayrıca resmi olarak ilettiğimiz dilekçelere dahi herhangi bir yanıt verilmemiştir. Bu ilgisizlik nedeniyle işlerimiz durmuş durumdadır ve ciddi şekilde mağduriyet yaşamaktayız. İyzico tarafından ulaşılabilir bir muhatap olmaması ve hiçbir kanaldan dönüş yapılmaması kabul edilemez bir durumdur.
Konuya acil geri dönüş ve sorunumuzun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını bekliyoruz.
Merhaba Harun Bey, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Harun Bey, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Gerçekten çok teşekkür ederim. Kafam çok karışıktı siz çok sabırlı, çok yardımsever davrandınız. Böyle ekipleriniz olduğu için şanslısınız. Emeklerinize sağlık Pelin Hanım
Merhaba Harun Bey, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
