to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternet sitesi sahibi olarak ödeme altyapısında Iyzico ile çalışıyorum. Yaklaşık 5–6 gündür sitem üzerinden özellikle Maximum kart ile ödeme yapmak isteyen müşterilerim “belirsiz ödeme” şeklinde bir hata alıyor ve siparişlerini tamamlayamıyor. Bu nedenle satış kaybı yaşıyorum, reklam bütçem boşa gidiyor ve çalışanlarıma, işime karşı olan sorumluluklarımı yerine getirmekte zorlanıyorum.
Bu süreçte Iyzico’yu gün içinde defalarca telefonla aradım, ayrıca mail de attım. Ancak müşteri temsilcilerinden aldığım destek oldukça yetersiz kaldı. Sürekli benzer, otomatik cevaplar veriliyor ve “mail atın, bakılıyor” denilmesine rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor. Sorunun kaynağı ve çözüm süreciyle ilgili net, tatmin edici bir açıklama yapılmıyor.
Ödeme altyapısını ticari faaliyetim için kullanıyorum ve bu aksaklık doğrudan gelir kaybına yol açıyor. Iyzico’nun Maximum kartlarla yaşanan bu “belirsiz ödeme” sorununu acilen gidermesini, konuyla ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınarak gerekli teknik ve operasyonel adımların bir an önce atılmasını talep ediyorum.
İyzico sanal pos hizmetini kullanıyoruz ve yaklaşık 1 haftadır müşterilerimiz bazı Maximum ve Bonus kartlarıyla ödeme yapamıyor. Sorun her gün ve her saatte, farklı müşterilerimizde ve kartlarda tekrarlanıyor. Kart bilgilerini tekrar girmek, farklı tarayıcılar denemek gibi tüm adımları uygulamamıza ...
20 Temmuz’da Iyzico üzerinden ticari link ile ödeme almak için başvuru yaptım. Şahıs şirketi olarak başvuru sürecimde benden istenen e-imza, satış ve pazarlama yetki belgesi gibi tüm belgeleri eksiksiz ilettim. Ancak 1 ay boyunca, hem telefon hem de e-posta yoluyla defalarca iletişime geçmeme rağmen...
İyzico üzerinden link ile ödeme alıyoruz ve yaklaşık son 1 aydır müşterilerimiz sık sık "Beklenmedik bir hata ile karşılaştık" uyarısı ile karşılaşıyor. Farklı banka ve kart türleriyle denememize rağmen sorun tüm kartlarda rastgele şekilde ortaya çıkıyor ve müşteriler ödemelerini tamamlayamıyor. Bu...
İyzico altyapısını kullandığım kendi e-ticaret sitem üzerinden iki gündür bazı müşterilerim ödeme sırasında “Geçersiz Üye işyeri” hatası alıyor ve ödemelerini tamamlayamıyor. Özellikle Bonus kartlarla yapılan taksitli alışverişlerde bu sorunla karşılaşıyoruz ve bu nedenle satış kayıpları yaşıyorum. ...
Yorumlar